填空题 内容分析的过程类似于社会调查的过程，一般包括几个步骤：（）、（）、（）、（）

填空题 信息推理术包括：获取信息；（）；由极少的资料、信息开始推理，充分发挥自己想象能力，敢于大胆地推测；对上述推测进行检验和证实。

填空题 联机检索系统是由（）、（）、数据库和管理软件组成的。