判断题 公众对公司行为的评价会影响组织的成功。

判断题 广告具有高度公共性，这种性质赋予产品合法性，并意味着标准化供应。

判断题 现代客户关系管理认为，特别需要用市场手段来维护的客户是不断地寻找更优惠的价值和更好服务的有价值的客户。