单项选择题
企业与员工之间的营销活动一般称为（）。
A.互动营销B.内部营销C.顾客营销D.外部营销
单项选择题 现代社会所处阶段是（）。
问答题 为什么拟定服务标准时应当避免顾及服务部门和服务人员的想法？
问答题 为什么管理层需要亲自进行服务调研？
