单项选择题 根据《中国南方电网公司供电服务承诺》，城市地区居民客户端电压合格率不低于（）。

单项选择题 根据《中国南方电网公司供电服务承诺》，农村地区供电可靠率不低于（）。

单项选择题 根据回访答复结果，对客户不满意的诉求问题，传递至（）分类分级处理。