单项选择题 需求层次分为业务需求、用户需求和（）三个层次。

多项选择题 按照《信息系统工程监理及相关信息技术咨询服务取费计算方法（参照标准）》，计算监理服务取费时，业主单位和监理单位接照工程复杂程度，从（）等方面综合考虑协商确定工程项目复杂度调整。

多项选择题 《信息系统工程监理及相关信息技术咨询服务取费计算方法（参照标准）》中信息系统工程项目复杂度调整系数表内给出的复杂度调整系数最大值、最小值分别为（）。