判断题
本着“以人为本,旅客至上”的服务理念,实行首诉负责制,接待热情、解答耐心、处理稳妥。()
正确
判断题 折返站,列车值班员员必须认真调整补票机折返日期、车次,如因未调整日期、车次而造成票据差错或票据作废,责任自负。()
判断题 补票机只限于列车值班员、值班员休息期间班组指定的持机补票作业的列车员使用。()
判断题 对于列车值班员在流动补票时就可以进行补票的旅客,持票乘务员可以补票。()