单项选择题
根据《驾驶员“星级服务”单程作业服务规范》要求,驾驶员在解答乘客询问,与乘客交流时,要目光迎客,使用(),语言通俗易懂。
A.方言 B.手语 C.普通话
单项选择题 根据《驾驶员“星级服务”单程作业服务规范》要求,运行中有乘客突发急病,处理问题要冷静,及时通知有关部门,同时()求救,寻找证人,并采取有效措施。
单项选择题 按《驾驶员“星级服务”单程作业服务规范》要求,完成运营任务后,驾驶员应按指定位置停放车辆,等待进行()和采集POS机数据。
单项选择题 根据《驾驶员“星级服务”单程作业服务规范》要求,遇有乘客携带宠物乘车时,要及时耐心劝阻,对不听劝阻、情节严重的应()。