单项选择题 配票、发售、上交车票信息出错（预制票除外），且由主观原因造成乘客投诉20起以上，属于（）类票务事故。

单项选择题 私自配备AFC设备钥匙，属于（）类票务事故。

单项选择题 利用AFC终端设备违规操作，引起数据混乱、丢失的，属于（）类票务事故。