单项选择题 特殊乘客包括病患乘客，障碍乘客（含轮椅乘客），无成人陪伴儿童，（），孕妇乘客，醉酒乘客，情绪不稳定乘客

判断题 儿童乘客具有好奇心强、活泼好动的特点，他们喜好将头、手伸出窗外，喜欢坐在副驾驶座，对车内设备好奇等。网约车驾驶员在运营过程中要突出爱护，提醒其注意安全，行驶中多注意观察后视镜，关照其不要将头、手伸出窗外等。

判断题 网约车驾驶员可根据自己喜好使用音响、视频和空调等服务设备。