多项选择题
人力资源管理在社会服务机构开展的活动中占有极其重要的地位，有助于服务机构专业化服务的展开。在社会服务机构中推进人力资源管理具有（）重要意义。
A.激发员工潜能，增进员工的归属感 B.有助于组织凝聚力的形成和组织创新 C.有助于更好地满足服务需求，提升服务质量 D.扩大服务机构的服务范围和执行力 E.有助于服务机构与员工之间的利益协调
多项选择题 某老人院委派小罗负责机构的志愿服务管理。下列属于志愿服务人力资源管理"组织"职能的有（）。
多项选择题 在社会服务机构中，由于多数员工是受过专业训练的社会工作者或其他专业人士，加上机构的宗旨是为服务对象谋取幸福和促进社会进步，所以领导应该具有的特征是（）。
多项选择题 张先生刚晋升为某社会服务机构领导。为与员工建立良好的合作关系，他采用的方法可以包括（）。
