单项选择题
在DSERP中，客户代码是“*”号的表示（）
A.抱怨客户 B.非一汽-大众客户 C.临时客户 D.以上答案皆不正确
单项选择题 DSERP系统中，维修书类别6代表的是（）
单项选择题 J.D.POWER调研认为顾客满意度所包括因素中，服务顾问所占权重比为（）
单项选择题 J.D.POWER调研认为顾客满意度因素中，哪个权重比最大（）
