单项选择题
出租汽车驾驶员在营运中同乘客发生矛盾引起服务纠纷时，正确的处理方法是（）。
A.态度冷静，以理服人，得理让人 B.得理不让人 C.歪曲，狡辩，无理也要占三分 D.让乘客下车
单项选择题 出租汽车驾驶员在营运中，如需绕道行驶，正确的处理方法是（）.
单项选择题 出租汽车驾驶员在营运中，遇乘客租车时，正确的服务用语是（）。
单项选择题 出租汽车驾驶员驾车进入机场、火车站等窗口地段营运时，应主动进入出租车站点，正确的待客做法是（）。
