单项选择题
雇员忠诚度属于的指标类型是（）。
A.管理效果 B.学习与发展趋势 C.财务效果 D.内部程序
单项选择题 CRM系统的体系结构中属于第三发展结构的是（）。
单项选择题 影响客户终身价值的第一要素（）。
单项选择题 产品结构动态与加工工艺动态形成的生产模式是（）
