单项选择题
影响管理沟通的内在因素不包括（）
A.组织结构B.管理模式C.沟通风格D.管理者的特点
单项选择题 下列选项中，哪一项不属于克服沟通障碍的有效策略（）
单项选择题 下列选项中，哪一项属于评价发送者的编码能力的标准（）
单项选择题 信息交流和人际沟通过程中极为关键的一个环节是（）
