多项选择题
ADSL用户状态错误有可能是由于（）或其他异常原因导致（），确认原因后按正常流程处理。
A.用户上网帐号欠费 B.帐号被封 C.用户电话线断 D.ADSL猫损坏
多项选择题 “万号管家”具有协助客户处理（）等功能，为提高客户自助服务能力。
单项选择题 用户上网提示“限制用户数错”时，装维人员可进行的自助操作是（）
单项选择题 在判断ADSL故障时，把外线接电话机，如果有拨号音，能打电话，由此可以确认以下哪项说法是正确的（）
