单项选择题
描写在全面质量管理过程中的“隐性劝说者”所扮演的角色的是（）。
A.战略层次的操作者，在形成适当的文化和结构时具有显在作用B.在战略层次进行操作，在执行变革时对高层管理人员提供支持C.在变革过程中对直线经理提供支持D.战略层操作者开发的服务水平协议以及绩效标准来满足变革程序的要求
单项选择题 一个组织的人力资源管理职能内部的全面质量管理所应当扮演的角色为（）。
单项选择题 由于经济下滑，你所在组织要解雇大量员工，能够确保裁员过程符合法律规定的人是（）。
单项选择题 以下哪项最能说明“个体身份”作为融合的一部分（）？
