单项选择题 当老年人出现失望，冷漠，烦恼，精神不振等现象，这是影响老年人心理变化（）的因素。

单项选择题 煮沸消毒是一种（）消毒方法。

单项选择题 养老护理员可以称呼李爱英老人为（）。