判断题 在同一理赔案件中，理赔处理人员和调查人员不得为同一人。

判断题 拒付案件，若因投保人未如实告知，公司应送达《拒绝给付保险金通知书》后，送达《解除保险合同通知书》。

多项选择题 配备自助服务设备的柜面，应引导客户尽量使用自助设备，并按以下要求实施现场管理：（）。