判断题 实施人员绩效考核的核心一步是制定绩效考核的标准。

判断题 在执行绩效考核时，严格执行强制比例分布，引导团队成员实现绩效提升，此考核原则为考核实用原则。

判断题 为满足客服中心战略目标，或当战略调整、内外部环境发生变化时，需要对绩效测量系统进行必要的评价和修正，评估其是否匹配客服中心发展方向和战略规划要求，确保绩效指标的敏感性。