单项选择题
在沟通中遇到不愉快的事情时要能控制情绪，防止情绪化反应。最好的办法是（），稳定情绪，待恢复平静后再进行沟通。
A.继续沟通 B.暂停沟通 C.控制表情 D.控制语言
单项选择题 克服沟通语言障碍的方法是（）。
单项选择题 现实生活中最为多见的动机冲突是（）。
单项选择题 下列（）是指一个目标对个体既有利又有害，既有吸引力又有排斥力，既使人向往又使人厌恶。
