判断题
遇乘客对服务不满时，虚心听取批评意见，心平气和，耐心解释。若双方不能协商解决时，可拒载乘客
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判断题 出租车驾驶员应经道路运输管理机构考试合格，取得从业资格证件，并按规定参加相关部门和经营者组织的培训、考核
判断题 出租车内驾驶员可根据实际情况自行张贴商业广告，但不能影响车辆美观
判断题 出租车车容车貌整洁完好，为方便乘客，仪表台应放置毛巾、镜子、梳子、老花镜等用品
