填空题 投递内部操作的“五统一”是：（），操作程序统一，规格标准统一，作业时间统一，用品用具统一。

填空题 投递支局遇有缺报情况应缮发（）验单一式两份。

问答题 审核投递邮件时发现不符规格等特殊情况如何处理？