black

济南114话务员岗位知识

登录

判断题

客户通过10010或114投诉114IVR系统问题、人员服务问题时(含表扬、投诉),客服代表需在内部服务条目下留单,路径:内部服务->114专区。

【参考答案】

正确

(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)

相关考题

判断题 东港区、经济技术开发区、山海天旅游度假区、市北经济开发区、高新区、岚山区,莒县、五莲县属于日照6区2县。

判断题 在工作时间客户拨打114-6宽带安装的话务进入各中心114坐席,有宽带新装的需求,均可将话务转接至在线受理专席。

判断题 菏泽市恒达热力有限公司【HDRLGS】负责:市区西部。

All Rights Reserved 版权所有©求知题库网库(csqiuzhi.com)

备案号:湘ICP备14005140号-1

经营许可证号:湘B2-20140064