多项选择题
鼓励客户发泄的过程中，服务人员要注意（）几个方面，以免客户愤怒升级。
A.请客户到环境适宜的地方 B.在听客户表达的过程中，要有回应 C.心里产生出对抗情绪 D.向着客户发泄 E.注意语言的使用 F.需要控制自己的脾气
多项选择题 以下（）是用户投诉的原因。
多项选择题 在演示过程中，目光交流时应注意（）。
多项选择题 演示者清晰的表达包括（）。
