单项选择题 业主王先生早晨出小区时，告诉门岗人行出入口工作的小张说自家的厨房漏水了需要物业维修，小张说会传达给工程师傅前往维修，听到此话后王先生直夸物业服务好，可等到第二天了，王先生还没有看到维修师傅来到家维修，因为小张只知道王先生是业主，忘记询问是楼栋号，请问小张的行为，违反了门岗服务禁止行为（）

单项选择题 与客户发生冲突，违反门岗服务禁止行为第（）条。

单项选择题 在岗吃零食、玩手机，违反门岗服务禁止行为第（）条。