多项选择题 在政府实施电子化服务过程中，不同的服务对象（）等方面存在差异，由此导致在享用政府电子化公共服务的“数字鸿沟”。

多项选择题 与传统的文件、档案相比，电子文件具有：信息的非人工识读性、系统依赖性、信息与特定载体之间的可分离性和（）等技术特点。

单项选择题 政府内部电子政务通常是指运用在上下级政府之间、政府部门之间或同一政府部门内设机构之间的一类特殊的电子政务项目，其典型代表有电子公文系统、（）、绩效考核系统等。