多项选择题
公路通行费征收岗位有其自身的职业道德特征，概括起来可以分为（）。
A.严肃性 B.自律性 C.协调性 D.服务性
单项选择题 在与司机发生争执时，下列那句话作为你说话的开头更适合沟通（）。
单项选择题 收费人员发型的装扮应该是（）。
单项选择题 收费人员在与司机谈话时，表情应当（）。
