多项选择题
下列有关冲突解决方式的表述正确的是（）。
A.缓和是一种折中的方法 B.缓和是从冲突中找出一致的方面，忽视两者之间的矛盾 C.正视通常用于解决与上级的冲突 D.妥协常常用于解决与职能部门的冲突
多项选择题 采用何种沟通方式，取决于哪些因素？（）
多项选择题 项目沟通计划就是针对项目当事人的沟通需求进行分析，它主要包括（）。
多项选择题 项目沟通的方式多种多样，有正式的，也有非正式的，有书面的，也有口头的，这些方式包括在以下内容中（）。
