单项选择题
用以分析质量波动究竟有正常原因还是异常原因引起的质量控制工具是（）
A、流程图 B、排列图 C、因果分析图（鱼刺图） D、管理图
单项选择题 在非肯定性决策分析中，有一个准则对损失不予考虑，是一种很乐观的准则，指的是（）
单项选择题 项目启动时的首要工作是（）
单项选择题 可交付成果是下面哪个项目管理文件所所包含的内容（）
