填空题 顾客满意程度的高低取决于顾客所获得的（）与其期望效用的比例。

填空题 顾客的需求结构包括四方面的内容，其中（）是顾客最基本的需求，最低级的需求。

填空题 分析竞争对于餐饮价格时，除了一般菜肴的比较外，尤其应该注意某些（）菜的比较。