判断题 客户语速过快时，可以说“对不起，请您慢点讲，我正在做记录。谢谢。”。

判断题 只有客户接受我的意见，是否明白客户说什么并不太重要。

判断题 遇客户咨询非问卷内容的企业业务，不必给予相应的回复，以提高工作效率。