单项选择题
以下哪项不是实施服务补救要做好三个工作之一（）
A.服务失败信息收集 B.找出服务失败的根源 C.对服务补救信息向客户进行反馈 D.汇报上级公司
单项选择题 加油站服务体系建设的重点是（）
单项选择题 以下哪项不具有优惠审批权限（）
单项选择题 定点客户优惠幅度管理要求调整的周期（）
