判断题
工程师小A在现场处理故障需要重启服务器,由于服务器是主备用,客户认为有安全报障,要求在工作时间进行操作,小A认为客户已口头要求。
错误
判断题 项目实施完成后,现场工程师应对客户工程师进行4小时内的简单培训。
判断题 ASP资源申请认证时原则上工作经验要求为初级1年、中级2年、高级3年、资深4年。
判断题 客户抱怨或者投诉时,不要出现绝对不可能有这种事发生,我们绝对没有为自己辩解。