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城市发展(中国)客服岗位知识

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单项选择题

呼叫中心专员回访过程中,如客户不认可处理结果,经核实确需再次处理的,呼叫中心专员在“客服系统-任务回访-回访登记”中进行()操作,由后续处理人继续处理。

A.任务退回
B.任务转派
C.重新激活
D.重新派单

相关考题

多项选择题 下列哪项属于违规关闭判定规则()。

单项选择题 第三方维修单位是因保修期内原责任单位未按施工合同《()》履行保修责任而启用的备用维修单位。

判断题 非正常关闭不用上传相关证据及照片。

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