单项选择题 工作期间至少保证有（）保持在接待区域进行服务。

单项选择题 网点外部设置醒目的门楣标牌、机构名称牌、营业时间牌和外币兑换标识，制作规范统一，（），保持清洁，无污渍、破损。

单项选择题 将银行消费者投诉分为一般性投诉与重大投诉的分类标准是根据（）。