判断题 各人身保险公司的自查自纠工作需要从销售资质、销售培训、宣传资料、销售行为、客户回访、销售品质和客户投诉等七个方面入手。

单项选择题 为做好人身保险销售误导治理工作，切实保护保险消费者合法权益，保监会下发了《关于开展人身保险业销售误导自查自纠工作的通知》，要求保险公司对销售行为管理情况进行自纠的内容包括（）。 ①销售过程中是否按照监管规定对客户进行投保提示和风险测评； ②银行邮政代理机构销售过程中，是否存在将保险产品混淆为银行存款的问题，是否在银行邮政网点公示、张贴《人身保险投保提示书基准内容》； ③电话营销及电话约访是否符合监管规定； ④是否建立了完善的产品说明会管理制度。

单项选择题 以下属于寿险行业销售误导行为的是（）。 ①在老百姓不知情的情况下将“存款单”变成“保险单”； ②向不具备持续缴费能力的老百姓销售期交型银行保险产品； ③向收入不高、不具备相应风险承受能力的老百姓销售投连、万能等投资型产品，不进行充分的风险提示； ④夸大分红、投连、万能等投资型产品的满期收益。