判断题
聚焦重点,从客户期望点出发,实现服务水平和服务质量的平衡。
错误
判断题 关键绩效指标是客服中心绩效管理的基础。
判断题 关键绩效指标(KPI)的英文为Key.Performance.Indicetors。
多项选择题 以下关于支票支票说法正确的是()。