单项选择题
导游人员违反合同旅程计划，擅自增加购物次数，旅行社（）。
A.应退还旅游者购物价款的10％ B.应退还旅游者购物价款的20％ C.应退还旅游者的全部购物价款 D.应退还旅游者购物价款的两倍
单项选择题 私自带人随团游览，应扣（）。
单项选择题 导游“擅自终止导游活动”，应扣（）。
单项选择题 省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门，应当自收到申请领取导游证之日起（）内颁发导游证。
