多项选择题
旅游商业环境对旅游者学习以及做出购买决策影响重大，旅游业要想营造并运用好商业环境，可以通过哪些渠道向未来顾客传递相关信息？（）
A.营业促销B.媒体宣传C.人员推销D.旅游广告
单项选择题 （）是带有目的性、自觉性的想象。
多项选择题 心理学家伯恩的个性结构理论认为，个性由（）组成。
单项选择题 （）旅游者比较稳重，很少受到外界影响，自控力强，在消费前往往会广泛搜集信息，进行充分比较。
