单项选择题
()是前台接待处的中心工作。
A、预订客房 B、管理钥匙 C、办理入住手续 D、分配房间
单项选择题 对于办理了预订手续的客人的个人资料,前厅部可提前打印或填制入住登记表,其目的是为了()。
单项选择题 结合实际、机构精简、任务明确和()是前厅部组织机构设置的原则。
单项选择题 ()是饭店于客人建立正式合法关系的重要依据。