判断题 引导人员要仪容整洁上岗着装统一干净平整，客运员着制服，志愿者着志愿者统一服装。

判断题 高铁车站售票厅内自动售票机旁配备一名客运员或两名志愿者进行自动售票机的引导工作。

判断题 借用他人电话应注意，借用时间不要过久。