单项选择题 发电子邮件时，附件数目不要超过（）个，附件较多时应该打包压缩成一个文件。

单项选择题 接电话者需要找资料时，时间在（）内，可让打电话人等着。若估计时间较长，可告诉对方先放下电话，待你查到资料后再打给他，当然，如果对方愿意等也是可以的。

单项选择题 做客告辞时，应对主人的款待表示谢意，应先向（）告辞。

判断题 中国人接受欧美国家朋友的礼品时，最好当场打开，并对礼品加以赞美。

判断题 车站、机场、码头送客，要等火车启动、飞机起飞、轮船起航之后再离开。

判断题 在西方，吻手礼十分通行。一般而言，吻手礼的行礼对象应为所以女性，行礼时，男士在女性手背上要吻出声响。

多项选择题 合十礼的分类有（）。

单项选择题 介绍礼仪的原则是（）。

单项选择题 三鞠躬礼又称最敬礼，行礼时身体上部向前下弯（）度，然后恢复原样，如此三次。

单项选择题 称呼他人应遵循（）的原则而宜，突出个性美。

单项选择题 握手时伸手先后的规矩是（）。

判断题 递名片时，名片的文字要正向自己。

判断题 别人介绍你的时候说错了你的名字，不要去纠正，免得对方难堪。

多项选择题 微笑的要素之一是笑与（）结合。

多项选择题 男士的（）为同一种颜色，称为三一定律。

多项选择题 眼影画法分了（）几部分。

多项选择题 化妆要因（）而宜，突出个性美。

判断题 离开座位要两脚同时内收，然后快速站起离开，显得利落。

判断题 着装的TPO原则是人们穿着打扮要兼顾时间、地点、配饰三个因素。

判断题 会见朋友、与熟悉的同事谈话时，凝视时目光停留的区域为对方唇心到双眼之间的三角区。