单项选择题
以下不属于电梯礼仪规范的是（）。
A.送客户进入电梯时，先进入电梯并用手按住“开门”按钮B.送客户走出电梯时，先走出电梯并用手按住“开门”按钮C.电梯内有外人或其他同事在时，跟客户进行寒暄D.电梯内尽量侧身面对客户
单项选择题 （）客户善于观察、行动谨慎，他们一般不太相信客户服务人员的介绍，常常“三思而后行”。
单项选择题 风险的大小以客户的（）为指标。
单项选择题 在通常情况下，需求反映的是维持（）平衡所需条件的缺失。
