判断题 旅游区（点）质量等级划分为五级，其划分条件共有12项。

判断题 旅客未能出示行李票、行李票不符合规定或者行李票遗失，不影响运输合同的存在或者有效。

判断题 由于铁路运输企业的原因造成旅客不能按照车票载明的日期、车次乘车的，铁路运输企业可以安排旅客改乘列车，并收取规定的签证费用。