填空题 FTP是基于客户/服务器方式来提供文件传输服务的，服务器端一直运行着一个守护程序，准备为客户服务，该守护程序是（）。

填空题 电子商务降低了传统售前和售后服务所需要的大量人力财力，实现了（）。

填空题 网上银行的客户可以随时随地在不同的（）去申请银行业务的服务，其强大的功能和潜在的优越性，将远远胜过“电话银行”。