多项选择题
旅行社在开发新旅游线路时，需要考虑哪些要素（）？
A.旅游目的地的特色B.游客的兴趣和偏好C.旅行社的资源优势D.市场竞争情况E.旅行成本预算
多项选择题 旅行社在企业文化建设上，哪些因素是重要的（）？
多项选择题 旅行社在优化服务流程上，应关注哪些环节（）？
多项选择题 旅行社在应对客户投诉时，应如何妥善处理（）？
