单项选择题

A.建议客户联系微众银行客服了解未划扣成功原因,若是客户个人原因导致,则支付滞纳金给微众银行
B.告知客户此种情况因为系统问题导致扣划失败,滞纳金可为其免除
C.请客户提供银行卡截图,提供至财务核实具体未扣款原因
D.如若核实是因为客户银行系统预留信息有误,则滞纳金可为其免除