判断题 涉及乘客签名的小单，若乘客不配合签名，需当班值班站长或以上级别备注说明。

判断题 运能不足时，站务部领导批准特殊办理的情况，车站需在特殊情况发生后五个工作日内将事件相关说明（含发生时间、影响车站、同意处理模式等信息）以书面形式汇报站务部和票务部。

判断题 车站自动售票机和半自动售票机全部故障时，值班站长及以上人员决定是否售卖预赋值单程票。