单项选择题
在见到客户之前，到达指定地点之后，应该做哪些准备工作？（）
A.检查仪容仪表、微笑、敲门、退后一步 B.检查工具包、微笑、敲门 C.检查仪容仪表、微笑敲门 D.检查工具包、敲门、退后
判断题 上门服务在见到客户之前需要检查仪容仪表，面带微笑，轻轻敲门2-3下，轻轻退后一步，等待客户开门。
单项选择题 如图6号是哪个功能接口座（）
多项选择题 维修包里面需要准备哪些工具？（）
