单项选择题 （）是指在企业发展过程中，由于企业自身的失职、失误，或者内部管理工作中出现缺漏，而造成产品在质量上出现问题，从而引发的突发型品牌危机。

单项选择题 品牌危机不包括以下特点（）

单项选择题 拓展、提升一个品牌首先就要让目标及潜在用户经常见到这个品牌，这是指（）